Blitar, blok-a.com – Suasana hangat menyelimuti peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 di Kantor Cabang BRI Blitar, Jumat (4/9/2026). Mengusung tema “Think Customer”, BRI menempatkan nasabah sebagai pusat dari setiap langkah peningkatan kualitas layanan maupun pengembangan bisnis.
Bukan sekadar kegiatan seremonial, peringatan kali ini menjadi momen nyata di mana jajaran pimpinan BRI turun langsung berinteraksi dengan para nasabah.
Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi hadir menyapa langsung para nasabah di Banking Hall. Kehadirannya disambut antusias; manajemen juga menyerahkan bingkisan apresiasi sebagai tanda terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah diberikan selama ini.
Dalam kesempatan tersebut, Yudika Hanafi mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional memiliki makna yang lebih dalam dari sekadar perayaan.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah,” kata Yudika, Selasa (15/9/2026).
Yudika ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah
“Sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” jelasnya.
Menurut Yudika, interaksi tatap muka memberikan gambaran nyata bagaimana layanan BRI dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka. Memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti,” ujarnya.
“Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” imbuhnya.
Sementara itu, Bambang Sunarwisnu, nasabah yang telah bergabung sejak 1990, memuji kualitas layanan yang diberikan BRI Blitar. Baginya, kecepatan respons menjadi hal yang sangat berharga dalam menunjang kegiatan usahanya.
“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak tahun 1990,” kata Bambang.
Bambang menambahkan, selama menjadi nasabah, layanan yang diberikan BRI sangat cepat.
“Bagi saya, hal ini sangat membantu dan memperlancar proses bisnis yang saya jalankan,” tambahnya.
Pengalaman puluhan tahun bersama BRI membuktikan bahwa kepercayaan yang dibangun adalah aset paling berharga. Bagi BRI Blitar, cerita dan apresiasi dari para nasabah menjadi pengingat untuk terus meningkatkan kualitas layanan, agar selalu hadir, mendengar, dan melayani sepenuh hati. (jar)