KABUPATEN MALANG – Peningkatan pelayanan publik menjadi fokus utama pasangan calon (paslon) LaDub (Lathifah Shohib – Didik Budi Muljono) jika menjadi Bupati dan Wakil Bupati terpilih di Pilbup Malang 2020.
Peningkatan tersebut berupa pelayanan publik yang lebih cepat, murah, aman dan mudah dijangkau.
Calon bupati dari Paslon LaDub, Lathifah Shohib mengatakan, fokus tersebut dibuktikan dengan beberapa program yang sudah dibuat.
“Dan pastinya ini akan sesuai sasaran. Karena program ini dicanangkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Malang dan menjadi prioritas kami,” tuturnya saat jumpa pers seusai Debat Pamungkas Pilbup Malang 2020, Selasa (1/12) malam.
Apa program yang dijanjikan LaDub untuk mempercepat pelayanan publik?
Pertama adalah ‘Satu Desa Satu Mobil Operasional’. Dalam program ini, Lathifah menjelaskan setiap desa di Kabupaten Malang nantinya akan mendapat satu mobil.
Mobil tersebut nantinya bisa digunakan warga dalam keadaan kritis atau genting.
“Misalnya ada warga yang jatuh sakit dan butuh mobil ke rumah sakit. Mobil inilah nanti yang digunakan. Karena selama ini warga mengeluh terkait lamanya ambulance. Maka dari itu dengan kawasan Kabupaten Malang yang luas program ini sangat membantu warga,” tuturnya.
Kedua adalah program Satu Aplikasi Untuk Semua Layanan. Applikasi ini ditujukan untuk kepentingan laporan atau aduan dari masyarakat.
Laporan atau aduan itu pun melingkupi berbagai masalah di Kabupaten Malang.
“Dan kalau ada masalah jalan atau lambatnya layanan publik nantinya akan bisa laporan di sana. Di aplikasi tersebut dan akan langsung ditanggapi tidak kurang dari 24 jam. Jadi lebih cepat,” tuturnya.
Ketiga adalah meratakan pelayanan publik di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Malang bisa diakses secara daring (dalam jaringan) atau online.
“Kan saat ini hanya beberapa OPD yang bisa melayani secara online. Nantinya akan kami ratakan semua bisa digunakan masyarakat secara online. Ini mempermudah masyarakat jadi tidak perlu jauh-jauh ke dinas terkait tapi bisa mengurus secara online,” tuturnya.
Ia pun berharap dengan adanya program-program yang masih berupa janji itu, masyarakat tidak dibingungkan lagi perihal pelayanan dari Pemkab Malang.
“Karena memang tugas pemerintah adalah sebagai pelayan masyarakat, sehingga insyallah ketika kami diberikan amanah oleh rakyat, perbaikan kualitas layanan publik adalah fokus kami,” tutupnya.