KOTA BATU – Pandemi covid-19 tak menghalangi Kejaksaan Negeri (Kejari) Kota Batu untuk terus berinovasi. Terbukti ada sekitar 15 inovasi yang dirancang untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat. Inovasi ini dihadirkan sebagai bentuk komitmen Kejari Kota Batu untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
Beberapa inovasi yang akan diterapkan diantaranya melaksanakan elektronik tilang, layanan konsultasi hukum secara virtual, dan jaga desa serta berbagai progam inovasi lainnya. Selain itu Kejari Batu juga akan memberikan hadiah makan gratis kepada masyarakat yang tidak terlayani sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan.
Tak hanya sekadar berinovasi namun sebagai salah satu bentuk komitmen, nantinya seluruh pegawai Kejaksaan Negeri Kota Batu juga diminta untuk bertugas secara jujur, menghindari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN).
“Layanan terbaik akan hadir kalau praktik KKN dihilangkan dari kebiasaan kerja, kita terbuka terhadap kritik dan saran dari masyarakat,” ujar Kepala Kejaksaan Negeri Kota Batu, Supriyanto, Jumat (26/2).
Dalam layanannya, Kejari Kota Batu juga akan memberikan kepastian termasuk durasi waktu. Seperti contohnya layanan tilang. Dimana dalam layanan ini dipatok waktu pengurusan selama 4 menit selesai. Sehingga pertugas tidak boleh memberikan layanan lebih dari waktu tersebut.
“Jadi kalau terjadi pelayanan yang melebih waktu yang ditetapkan dan ada aduan dari masyarakat. Maka seksi yang menangani tilang harus bertanggung jawab untuk memberikan makanan kepada masyarakat ini sebagai bentuk kompensasi,” bebernya.
Supriyanto menambahkan jika kejaksaan ini merupakan abdi masyarakat yang bertugas memberikan layanan bukan mendapatkan layanan. Sehingga bila selama ini masyarakat harus mengikuti standar operasional (SOP) saat mengurus ke kejaksaan maka petugas pun juga harus ber SOP.
“Masyarakat bisa mengadukan pelayanan Kejari Kota Batu yang tidak prima ke bagian resepsionis. Laporan nantinya akan diteruskan kepada Kajari Kota Batu sebagi bentuk evaluasi,” pungkas Supriyanto.