KOTA BATU – Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemenpan RB RI) melakukan kunjungan ke Polres Batu, Sabtu (27/3). Bukan tanpa alasan, Kemenpan RB RI datang ke Polres Batu untuk melakukan peninjauan pelayanan publik di sana.
Rombongan dari Kemenpan RB RI melalui Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI, Diah Natalisa, disambut langsung Kapolres Batu, AKBP Catur C Wibowo, bersama beberapa pejabat utama Polres Batu saat tiba.
Kegiatan sosialisasi pelayanan publik oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI di Rupatama Mapolres Batu dirangkai dengan cuplikan video inovasi pelayanan publik Polres Batu. Mulai dari pelayanan SKCK, SPKT, SATPAS SIM, serta penghargaan-penghargaan yang telah diterima Polres Batu.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI, Diah Natalisa mengatakan, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik pada lingkup Polres Batu telah banyak perubahan yang sudah dan akan dilakukan semenjak kedatangannya pada tahun 2018 silam.
“Kami yakin Polres Batu bisa mencapai pelayanan prima. Saya lihat Kapolres yang bersemangat untuk membuat Polres Batu menuju pelayanan prima dengan didukung oleh seluruh anggota,” ujarnya.
Lanjutnya, untuk perubahan yang mencolok sudah dapat dilihat di antaranya pembuatan Ruang Terpadu SPKT, Call Centre 110, Comand Centre dan penjagaan yang saat ini dalam tahap pembangunan. Sehingga nantinya bisa dijadikan sentra pelayanan kepada masyarakat.
Kebijakan-kebijakan tersebut, dilaksanakan berjalan searah dan berdampak peningkatan bagi kinerja satker yang lain. Penghargaan bukan menjadi tujuan. Tapi tujuan utama adalah kepuasan masyarakat, yang akan menilai masyarakat sendiri dan instansi lain.
“Kami yakin inovasi di Polres Batu sangat banyak, dan bisa meningkat lagi, sehingga bisa masuk menjadi salah satu jajaran Top Inovator,” harapannya.
Sementara Kapolres Batu berterima kasih kepada Kemenpan RB RI yang berkenan hadir ke Polres Batu untuk meninjau pelayanan publik yang ada di sini.
“Saya sangat berterima kasih kepada Kemenpan RB RI yang mau meluangkan waktu berkunjung meninjau yanlik di Polres Batu. Kami akan terus berbenah memperbaiki apa saja yang masih dirasa ada kekurangan dalam pelayanan kami ke masyarakat. Dan berterima kasih juga atas masukannya dari kementerian yang bisa dijadikan modal Polres Batu untuk memperoleh Pelayanan Prima,” ujar AKBP Catur Wibowo.