BLOK-A – Game Cyberpunk 2077 dilaporkan bakal dihapus dari PlayStation Store hingga batas waktu yang tidak ditentukan. Sony selaku distributor juga menawarkan pengembalian dana kepada pelanggan yang telah membeli game tersebut.
Kebijakan Sony diklaim sebagai bentuk tanggung jawab memberikan game yang memuaskan kepada pelanggan.
“Sony Interactive Entertainment (SIE) berusaha memastikan tingkat kepuasan pelanggan setinggi mungkin, oleh karena itu kami akan mulai menawarkan pengembalian dana penuh untuk semua gamer yang telah membeli Cyberpunk 2077 melalui PlayStation Store,” kata Sony lewat Twitter.
“SIE juga akan menghapus Cyberpunk 2077 dari PlayStation Store hingga pemberitahuan lebih lanjut,” kata Sony.
Melansir Cnet, Sabtu (19/12), sejumlah pemain melaporkan beberapa bug dan masalah pada Cyberpunk 2077, terutama pada konsol PS4. Awal pekan ini, CD Projekt Red juga menawarkan pengembalian dana bagi siapa saja yang membeli Cyberpunk 2077, tetapi mengarahkan orang ke toko offline atau toko digital tempat game dibeli.
“Kami seharusnya lebih memperhatikan untuk membuatnya bermain lebih baik di PlayStation 4 dan Xbox One. Jika tidak senang dengan permainan di konsol dan tidak ingin menunggu pembaruan, Anda dapat memilih untuk mengembalikan salinan Anda,” kata CD Projekt Red dalam keterangan resmi.
Namun, banyak konsumen merasa sulit untuk mendapatkan pengembalian dana, baik melalui toko-toko seperti GameStop atau di toko digital seperti PlayStation Store.
CD Projekt Red diketahui kini sedang mengerjakan serangkaian pembaruan untuk Cyberpunk 2077. Pembaruan pertama akan dirilis pada Januari 2021, yang kedua untuk Februari. Menurut CD Projekt Red, pembaruan itu akan mengatasi masalah yang paling menonjol selama permainan.