BLOK-A – Universitas Brawijaya mengadakan Survei Kepuasan Masyarakat 2020. Jajak pendapat ini ditujukan kepada mahasiswa, dosen, karyawan, serta masyarakat umum (pihak luar). Salah satu kampus negeri di Kota Malang itu telah mengumumkannya melalui akun Instagram dalam unggahan pada 4 Desember 2020.
Dengan adanya survei ini, diharapkan Universitas Brawijaya bisa mengetahui penilaian masyarakat terkait pelayanannya. Dengan begitu, mereka bisa melakukan evaluasi agar selalu dapat memberikan layanan terbaik.
Terdapat dua jenis penilaian. Yang pertama adalah Survei Kepuasan Masyarakat untuk Program Studi, Jurusan, atau Fakultas. Mereka yang ingin berpartisipasi bisa mengisinya melalui tautan
Kedua adalah penilaian untuk Lembaga, Biro, atau Unit Kerja. Siapa saja yang ingin memberikan suaranya dapat melakukannya dengan membuka tautan bit.ky/SKMUB2020_UK.
Namun begitu, tidak semua masyarakat umum dapat menyalurkan suara. Perlu dipahami bahwa UB berharap pengisian kuisioner dilakukan oleh responden yang telah merasakan pelayanan. Mereka juga tidak menginginkan karyawan yang melakukan penilaian terhadap pelayanannya sendiri.
“Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilaksanakan untuk mengetahui tingkat kinerja UB secara rutin dan berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya. Kami berharap saudara membantu UB dengan memberikan penilaian yang terbaik,” demikian pernyataan yang diterbitkan Universitas Brawijaya dalam rilis resminya.
Seluruh informasi korespondensi dapat disimak melalui tautan ini:
https://www.blok-a.com/surveikepuasanunibraw/