BLOK-A – Salah satu penyedia layanan internet ternama, First Media mendapat protes keras dari sebagian besar penggunanya. Kata kunci ‘First Media’ pun menjadi trending topic di Indonesia, pada Senin (5/4) pukul 15.00 WIB.
Para pengguna memprotes jaringan yang lemot karena mengganggu aktivitas untuk bekerja dari rumah atau di kantor. Sebagian besar pelanggannya mengeluhkan isu terkait konektivitas dari jaringan First Media yang sedang down tersebut di media sosial Twitter.
Beberapa akun tampak menyatakan kekecewaannya terhadap penyedia layanan internet di Indonesia yang berdiri sejak 2007 ini.
Para pengguna beramai-ramai menyampaikan keluh kesah mereka terkait layanan internet rumahan tersebut. Hingga pukul 15.00 WIB, kata kunci ‘First Media’ sudah ditweet sebanyak 10,7 ribu kali.
“Yang hari ini internet First Media nya gangguan siapa aja ya? Yuk mari kumpul. Entah kumpul juga buat ngapain. Kumpul aja lah ya pokoknya. Berbagi saran.. Ide.. Mutual an… Ngapain kek…,” cuit akun @Eno_Bening, pada Senin (5/4).
Ada juga twit yang berbunyi “sinyal internet ada tapi datanya gaada cheekkkk – FirstMedia,” ujar akun @KecebongSaya.
Namun ternyata, jawaban dari lumpuhnya koneksi First Media ini adalah gangguan teknis di kabel bawah laut mereka.
Dilansir dari akun Twitter resmi First Media, kabarnya saat ini memang sedang terjadi gangguan sistem komunikasi kabel bawah laut (kabel B2JS dan kabel Jakabare) yang digunakan oleh LinkNet dan juga oleh beberapa provider internet lainnya di Indonesia.
Gangguan ini akan berdampak kepada “lemot”-nya layanan internet yang digunakan oleh semua pelanggan provider yang menggunakan kabel laut tersebut.
Beberapa gangguan yang dirasakan adalah internet yang koneksinya fluktuatif, hingga menurunnya kecepatan internet, khususnya saat Anda mencoba mengakses situs luar negeri.
Saat ini, First Media kabarnya sedang mengupayakan terjadinya pemulihan layanan untuk seluruh pengguna di Indonesia. Pemulihan secara global diharapkan dapat selesai dalam waktu 1×24 jam dengan estimasi maksimal pada Selasa (6/4) besok pukul 12.00 WIB.
Hayo, Blok-Addict, ada yang jadi pengguna setia First Media di sini?