BLOK A – Beberapa waktu lalu, para kurir Shopee melakukan mogok kerja, menuntut kenaikan upah. Kali ini, isu soal Shopee muncul lagi, dari seorang reseller melalui sebuah akun Twitter, @Carameljavachi1. Akun tersebut meluapkan rasa kecewanya terhadap layanan gratis ongkos kirim (ongkir) Shopee.
Akun @Carameljavachi1 menuding Shopee semakin mempermainkan para penjual dengan program-program yang dibuat tanpa izin dari para penjual. Salah satunya program Gratis Ongkir XTRA yang bisa digunakan di toko-toko tanpa izin penjual toko.
“Shopee sangat putus asa. Mereka menambahkan penjual ke program Ongkir XTRA Gratis tanpa persetujuan kami. Gratis biaya layanan dan menyebutnya promo, but whatever,” tulis @Carameljavachi1.
Tweet yang diunggah pada Sabtu (17/4) ini juga mengingatkan para penjual untuk membatalkan program tanpa izin ini. Karena diduga nantinya setelah promo selesai, para penjual akan dihadapkan oleh biaya admin yang sangat besar.
“Bayangin seller yang kurang tech savvy dan gak baca notifikasi. Setelah promonya selesai mereka pasti kaget ada biaya admin yang besar. Pas komplain nanti dijawab: “Mohon maaf, dikarenakan Anda tidak mengisi formulir pemberhentian, maka kami anggap setuju mengikuti program ini”,” lanjutnya.
Rupanya beberapa waktu terakhir perusahaan yang mengembangkan aplikasi jual-beli ini sedang berkali-kali diterpa permasalahan. Dimulai dengan para kurir yang mogok kerja, hingga para penjual yang protes karena kenaikan biaya admin yang sangat tinggi.
Kasus kenaikan biaya admin sebenarnya sudah ditanggapi oleh pihak dari Shopee, namun sayangnya tanggapannya tidak memuaskan seller dan malah cenderung menyalahkan para penjual.