KOTA BATU – Ratusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di Kota Batu yang telah selesai dicetak tak kunjung diambil pemiliknya. Padahal Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Batu menunggu para pemilik e-KTP datang untuk mengambil.
Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Batu Khamim Utomo mengatakan ada sekitar 650 e-KTP yang telah selesai dicetak namun belum juga diambil. Jumlah tersebut belum yang sudah didistribusikan ke pemerintah desa karena lama tidak diambil pemiliknya di kantor Dispendukcapil.
“Tidak tahu kenapa kok gak kunjung diambil. Padahal kami sudah mempermudah pelayanan dan mengupayakan agar cepat selesai. Tapi begitu selesai tidak ambil-ambil,” kata Khamim, Selasa (9/2).
Lanjut Khamim rata-rata e-KTP ini sudah hampir satu bulan tak kunjung diambil. Padahal e-KTP ini sangat penting karena menyangkut data kependudukan indentitas warga. Terlebih saat ini semua pelayanan publik membutuhkan e-KTP.
Pihaknya juga sebelumnya telah mendistribusikan e-KTP ke perangkat desa karena sudah sekitar satu bulan tidak diambil. Sehingga Khamim menghimbau kepada masyarakat Kota Batu agar segera mengambil e-KTP yang telah tercetak.
“Takutnya timbul persoalan baru, data identitas ini penting, pelayanan sudah ditingkatkan. Pembuatan e-KTP dalam waktu sehari sudah bisa diambil, karena kami memahami berbagai kebutuhan masyarakat yang melibatkan e-KTP, entah pekerjaan dan sebagainya. Apalagi pelayanan publik juga banyak yang memerlukan e-KTP,” terangnya.
Di masa pandemi seperti saat ini, Khamim mengaku pelayanan sedikit terganggu. Pasalnya ada pembagian jumlah karyawan Dispendukcapil yang masuk hanya 50 persen, sisanya Work From Home (WFH).
Meski begitu pelayanan tetap dilakukan secara maksimal guna mempermudah masyarakat. Apalagi ada beberapa masyarakat yang kesulitan melakukan perekaman e-KTP di kantor sehingga harus jemput bola.
“Mobil Dispendukcapil tetap beroperasi untuk mempermudah masyarakat. Kan ada warga yang tidak bisa datang ke kantor mungkin karena sakit atau lansia, kita langsung jemput bola ke rumahnya atau ke rumah sakit,” terangnya.
“Selain itu ada pula motor Dispendukcapil untuk menjangkau daerah yang tidak bisa diakses mobil,” imbuhnya.