BLOK-A – Perusahaan teknologi Singapura OTSAW Digital menghadirkan layanan robot pengantar untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Mengetahui kondisi masih pandemi Covid-19, pada akhirnya peluang aktivitas bisnis terkait dengan aktivitas online, pembatasan jarak sosial, dan interaksi pun terbatas.
Dilansir dari Reuters, diciptakannya robot pengantar ini diberi nama “Camello”. Ada dua robot yang dikerahkan untuk menguji coba pelayanan selama setahun di kawasan pemukiman Punggol, Singapura. Total ada 700 unit tempat tinggal yang ditawari untuk menjajal sistem ini.
Selama uji coba, kelebihan dari robot ini telah dilengkapi dengan sensor 3D, kamera, dan dua kompatemen yang masing-masing mampu membawa hingga 20 kg (44 lb) makanan atau paket yang dipesan secara online.
Pengguna dapat memesan slot pengiriman makanan dan minuman dengan menggunakan aplikasi untuk memberi tahu dimana titik lokasi robot tersebut.
Jadwal pelaksanaan saat hari kerja, robot-robot ini melakukan empat sampai lima pengiriman per hari. Sementara di akhir pekan, mereka melayani panggilan hanya setengah hari saja.
Tidak hanya kelebihan saja, robot ini juga memiliki kelemahan. Salah satu kekhawatiran di tengah pandemi Covid-19 saat ini adalah risiko penularan melalui berbagai media. Untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan dalam pelayanan, robot-robot juga bisa melakukan disinfeksi.
“Mereka menggunakan sinar ultraviolet untuk mendisinfeksi diri mereka sendiri setelah setiap perjalanan. Terutama selama periode pandemi ini, semua orang memandang nirsentuh, tanpa manusia,” ucap Kepala Eksekutif OTSAW Digital Ling Ting Ming.
Dalam penyelesaian masalah, saat ini robot-robot masih dibimbing oleh staf di berbagai putaran. Hal ini bertujuan untuk memastikan kembali agar tidak ada masalah yang muncul.
Salah satu pengguna yang dilansir VIU, memberikan sharingnya yang telah mencoba layanan tersebut. Seorang siswa berusia 25 tahun bernama Tasfique Haider mengatakan bahwa layanan tersebut ternyata juga bisa membantu para lansia, sehingga mereka tidak perlu membawa barang ke rumah.
Namun, berbeda pendapat dari Xue Ya Xin selaku ibu rumah tangga berusia 36 tahun yang sempat khawatir teknologi itu mungkin bisa saja merepotkan bagi sebagian orang pejalan kaki.
“Pelanggan yang lebih muda akan menyukainya. Saya tidak berpikir mereka (generasi yang lebih tua) akan melakukannya, karena ini adalah gadget yang disukai orang-orang yang lebih muda,” katanya.