Surabaya, blok-a.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya membatalkan sembilan perjalanan kereta api pada Sabtu (2/8/2025).
Pembatalan ini buntut dari gangguan operasional di Stasiun Pegadenbaru yang terjadi sejak Jumat (1/8/2025). Gangguan tersebut masih dalam proses penanganan hingga hari ini.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan. Menurutnya, gangguan ini berdampak langsung pada sejumlah jadwal keberangkatan KA.
Berikut daftar KA yang dibatalkan:
1. KA 1 Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir)
2. KA 39 Sembrani (Surabaya Pasarturi – Gambir)
3. KA 93 Jayabaya (Surabaya Pasarturi – Malang)
4. KA 94–91 Jayabaya (Malang – Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
5. KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
6. KA 29F Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
7. KA 251 Jayakarta (Surabaya Gubeng – Pasar Senen)
8. KA 253 Kertajaya (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
9. KA 5 Argo Semeru (Surabaya Gubeng – Gambir)
Luqman menjelaskan, KAI tengah melakukan normalisasi jalur agar perjalanan kembali normal. Sejumlah kereta yang seharusnya melintas di jalur terdampak terpaksa dialihkan dengan pola operasi memutar. Namun, sebagian perjalanan harus dibatalkan demi menjaga keselamatan.
“Keselamatan dan keamanan perjalanan adalah prioritas utama kami,” tegas Luqman.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan kompensasi penuh kepada pelanggan yang terdampak. Tiket yang dibatalkan bisa direfund 100 persen tanpa potongan biaya administrasi. Pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun online maksimal 7 x 24 jam setelah jadwal keberangkatan.
KAI juga mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi terbaru lewat aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau Contact Center 121.(sya/lio)