Banyuwangi, blok-a.com – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Genteng meluncurkan program terbaru, DAYUN (Digital Asisten laYanan Umum pasieN), sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk memberikan jawaban cepat dan akurat atas berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh pasien.
Direktur RSUD Genteng, dr. Siti Asiyah Anggraeni, M. MRS, FISQua, menjelaskan bahwa program DAYUN merupakan pengembangan lebih lanjut dari sistem Me-CoRe (Message Control Reminder) yang telah sukses berjalan sebelumnya.
“Jika Me-CoRe berfokus pada pengiriman pengingat jadwal kontrol secara otomatis melalui aplikasi Whatsapp, sedang DAYUN hadir sebagai solusi atas tantangan baru yang dihadapi pihak rumah sakit,” jelasnya, Rabu (20/08/2025)
Dr. Siti Asiyah Anggraeni menambahkan, Inovasi ini lahir dari gagasan cemerlang tim Me-CoRe RSUD Genteng. Yakni Alan Dwi Cahyo, Andrian, Dhimas Panji Sastra, M. Syaikhoni, dan Yudhi Hendrawan.
Mereka adalah otak di balik pengembangan sistem pengingat yang kini ditingkatkan kemampuannya menjadi asisten virtual cerdas.
Pengembangan ini adalah langkah logis dari keberhasilan Me-CoRe, yang sebelumnya sudah berhasil mengurangi angka lupa kontrol.
“Sekarang dengan DAYUN, kami ingin mengurangi kebingungan pasien dan memangkas waktu tunggu untuk mendapatkan informasi dasar. Ini adalah efisiensi di sisi pasien dan juga di sisi internal rumah sakit,” tegasnya.
DAYUN dapat diakses melalui nomor Whatsapp Me-CoRe, situs Web resmi RSUD Genteng, hingga terintegrasi dengan Aplikasi Smart Kampung milik Pemerintah Daerah Kabupaten Banyuwangi.
Selain itu, DAYUN diharapkan juga dapat meningkatkan kepuasan pasien, mengurangi beban kerja administratif pada staf informasi, dan memantapkan posisi RSUD Genteng sebagai rumah sakit yang adaptif terhadap perkembangan teknologi digital.
Pengembangan ini menunjukkan komitmen RSUD Genteng dalam inovasi pelayanan publik dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Dengan multi-platform ini, pasien cukup menyimpan nomor WhatsApp resmi Me-CoRe RSUD Genteng atau mengakses aplikasi Smart Kampung untuk dapat langsung berinteraksi dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan dari asisten virtual tersebut,” tutup Direktur RSUD Genteng, dr. Siti Asiyah Anggraeni. (kur/lio)